المبادئ التي توجّه كل قرار.
تحدد سياساتنا كيف تتعامل دايموند ماونتن مع الجودة والسلامة والمسؤولية والسلوك المهني عبر خدماتنا الهندسية وأنشطتنا التجارية.
يبدأ العمل المسؤول بمعايير واضحة.
تخدم دايموند ماونتن المشاريع التجارية والمؤسسية والسكنية من خلال مقاولات الأجهزة الكهروميكانيكية (MEP)، والدعم الهندسي والمنتجات المتخصصة. توفر سياساتنا توجيهاً مشتركاً لموظفينا وموردينا وشركاء مشاريعنا.
نطبق هذه المبادئ من خلال التخطيط والتواصل والتحقق والتحسين المستمر، مع أخذ نطاق المشروع المعتمد والمتطلبات المعمول بها بعين الاعتبار.
التصرف بمسؤولية، التواصل بصدق، وتقديم العمل بعناية من التخطيط وحتى التسليم.
سياساتنا الأساسية
حدد سياسة لمراجعة المبادئ التي توجّه فرقنا وتدعم تسليم المشاريع باتساق.
السياسة 01 سياسة الجودة التنفيذ المتسق والنتائج القابلة للقياس
نهدف إلى تقديم خدمات هندسية ومنتجات تلبي المتطلبات المتفق عليها من خلال التخطيط الدقيق، التنفيذ المضبط، والتحقق الموثق.
التزاماتنا
- توضيح متطلبات المشروع، المسؤوليات ومعايير القبول قبل بدء العمل.
- استخدام المواد والطرق والرسومات وعمليات الفحص المعتمدة.
- فحص واختبار وتسجيل العمل في المراحل المناسبة للتسليم.
- معالجة حالات عدم المطابقة بمسؤولية والاستخدام الفعال للملاحظات لتحسين الأداء المستقبلي.
السياسة 02 سياسة الصحة والسلامة أشخاص ومواقع وممارسات عمل آمنة
نضع الصحة والسلامة في صميم التخطيط والتنفيذ في الموقع. يُتوقع من كل فرد يعمل معنا تحديد المخاطر واتباع ضوابط العمل المعمول بها.
التزاماتنا
- تقييم مخاطر العمل وتوصيل الضوابط قبل بدء المهام.
- استخدام معدات الحماية المناسبة، التصاريح وإجراءات العمل الآمنة.
- تشجيع الإبلاغ الفوري عن المخاطر والحالات الوشيكة والظروف غير الآمنة.
- الحفاظ على ترتيبات الطوارئ المناسبة والتعلم من الحوادث.
السياسة 03 السياسة البيئية الاستخدام المسؤول للمواد والموارد
نسعى إلى تقليل التأثير البيئي غير الضروري من خلال التخطيط المدروس، ضوابط الموقع الدقيقة، والإدارة المسؤولة للموارد.
التزاماتنا
- استخدام المواد والطاقة والمياه بكفاءة حيثما كان ذلك عملياً.
- فصل وإدارة نفايات المشروع عبر طرق التخلص المناسبة.
- تطبيق ضوابط معقولة للغبار والضوضاء والتسربات والانسكابات.
- مراجعة ممارسات العمل وتحديد فرص التحسين البيئي.
السياسة 04 سياسة الأخلاقيات والسلوك النزاهة والإنصاف والسلوك المهني
نتوقع أن ترتكز علاقاتنا التجارية وقراراتنا على الصدق والإنصاف والتقدير المهني المسؤول.
التزاماتنا
- ممارسة الأعمال بأمانة وتجنب الرشوة أو التأثير غير اللائق.
- الإفصاح عن تضارب المصالح المحتمل وإدارتها.
- حماية أصول الشركة والعملاء والموردين والمعلومات السرية.
- معاملة الزملاء والعملاء والشركاء باحترام وعدالة.
السياسة 05 سياسة العملاء والموردين التواصل الواضح والشراكات المسؤولة
تعتمد النتائج الناجحة على التوقعات الواضحة وعلاقات العمل الموثوقة مع العملاء والموردين وشركاء المشاريع.
التزاماتنا
- تواصل النطاق والتقدم والتغييرات المعتمدة بوضوح.
- الرد على الأسئلة والاستفسارات وقضايا الخدمة باحترافية.
- اختيار وتقييم الموردين باستخدام اعتبارات الجودة والتسليم ذات الصلة.
- حماية ممتلكات العميل ودعم تسليم المشروع المنظم.
السياسة 06 سياسة الخصوصية والبيانات التعامل الحذر مع معلومات الأعمال
نتعامل مع المعلومات الشخصية والتجارية بعناية ونستخدمها للأغراض التشغيلية والخدمية والتواصلية ذات الصلة.
التزاماتنا
- جمع المعلومات اللازمة بشكل معقول للأغراض التجارية المحددة.
- تقييد الوصول للأشخاص الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء مهام عملهم.
- استخدام ضمانات معقولة للحماية ضد الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.
- الاحتفاظ بالمعلومات والتخلص منها وفقاً لاحتياجات العمل والمتطلبات المعمول بها.
كيف نطبق معاييرنا
تصبح السياسات ذات مغزى عندما توجّه القرارات اليومية وضوابط المشاريع والتحسين المستمر.
التخطيط
تحديد المتطلبات والمسؤوليات والمخاطر والضوابط قبل التنفيذ.
التواصل
مشاركة التوقعات مع الفرق والشركاء وأصحاب المصلحة المعنيين.
التحقق
فحص العمل، الاحتفاظ بالسجلات المناسبة ومعالجة المشكلات المحددة.
التحسين
مراجعة الملاحظات والدروس المستفادة لتطوير الأداء المستقبلي.
هل تحتاج إلى توضيح بشأن سياساتنا؟
اتصل بدايموند ماونتن لطرح أي أسئلة حول كيفية ارتباط هذه المبادئ بخدماتنا أو منتجاتنا أو بمشروع معين.
تصف بيانات السياسة هذه مبادئ التشغيل العامة لدايموند ماونتن. تكون للمتطلبات التعاقدية واللوائح المعمول بها الأولوية بالنسبة للمشاريع والمعاملات الفردية.